よくあるご質問

チェック・イン、チェック・アウトの時間を教えて下さい。

通常 チェック・イン15:00 チェック・アウト10:00です。

JRを利用して城崎へいきますが、駅から遠いのでしょうか。また、どうして行けばいいのでしょうか。

JR城崎温泉駅からは、約500メートル、徒歩8~10分です。
駅前には、旅館めぐりの「旅館案内バス」がお待ちしています。係りに「ゆとうやご宿泊」とお申し出下さい。当館前までご乗車できます。
無料です。どうぞ、ご利用下さい。

自家用車で行きますが、駐車場はありますか。

はい、正門横にゆとうや専用駐車場がございますのでお止め下さい。

外湯めぐりは出来ますか。

はい、バーコード入浴券がございます。チェック・インからアウトまでご利用していただけます。
なお、タオル類はお部屋よりご持参下さい。

館内にも温泉のお風呂がありますか。

はい、同じ温泉のお風呂がございます。タオル類はお部屋よりご持参下さい。
利用時間 : 15:00~24:30 / 6:00~9:30

露天風呂はありますか。

はい、貸切露天風呂「百華」がございます。
別途有料でございます。ご予約、お申し込みにつきましては、フロントにお尋ね下さい。
※温泉ではございません。

バリアフリーですか。

残念ながら、館内はバリアフリーとは言えない造りです。
ただ、少し段差はございますが、一階にもお部屋がございます。ご予約時にお問い合わせいただければ幸いです。

ペットはお部屋に泊まれますか。

申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご入館は固くお断りしています。ご了承下さい。

飲食物の持ち込みは出来ますか。

夕食時、飲料の持ち込みをされた際、当館は持込み代金を請求させていただきます。持込み料(一本料金)
ビール(缶) 400円、 ビール(瓶) 600円、 ジュース 250円、 日本酒(一升瓶) 5,000円、 日本酒(ハーフ) 2,500円、
ワイン(ボトル) 5,000円、 ワイン(ハーフ) 2,500円、 焼酎 3,000円
観光業というのは、ホテルと飲食店の機能を同時に提供しますので、持込み料金を請求させていただくこと御理解お願いします。

食事について

個人のお客様は料亭個室または部屋食となります。申し訳ございませんが指定はできません。
(注意)新館・桂雲館お泊りのお客様は料亭個室になります。グループ・団体のお客様はご宴会場をご用意いたします。コンパニオン手配も承ります。

お布団の準備はいつ頃ですか。

お布団セットは、ご夕食時の間にお部屋へ入室させて頂き敷かせて頂きます。
同様にお布団上げは、ご朝食の間にお部屋へ入室させていただきますのでご了承下さいますようお願いいたします。
尚、お部屋食の場合は客室係がご夕食後に敷き、ご朝食前に上げますのでご理解願います。
お布団上げを希望されない場合は、ご遠慮なくフロントへ申し出下さいませ。

お支払いにクレジットカードは使えますか。

ゆとうやへ直接お申し込みのお客様は、カードでご精算させていただきます。
コンパニオンの代金など立替金につきましては使用できない物もございますので、フロント・会計係にお問い合わせ下さい。
旅行社経由にてのお申し込み、又は、特典・割引などご利用のお客様は、カードでのご精算は出来ません。

ゴルフのエントリーは出来ますか。

はい、出来ます。
城崎CC・神鍋高原CC・久美浜シーサイドCCなどのクラブです。ご予約時にご相談下さい。

観光の予約は出来ますか。

はい、定期観光バス・観光タクシー・屋形船川下り・特急バスなどの諸手配もいたします。当館フロントにお申しつけ下さい。
城崎温泉、および、近隣地域の観光につきましては、それぞれリンクしています。周辺観光のページをご覧下さい。

禁煙部屋はありますか。

禁煙・消臭希望の方は 確認事項にご記入下さい。対応させていただきます。

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